Правила возврата средств
Возврат средств, оставшихся на балансе счёта, производится по заявлению, подписанному владельцем аккаунта. Из суммы к возврату вычитается комиссия за обработку возврата средств в размере 10% от суммы возврата, но не менее 200 ₽.

Подача заявления на возврат средств

Для подачи заявления на возврат средств необходимо:
  1. 1.
    Заполнить форму, приложенную ниже.
  2. 2.
    Отправить нам заполенную и подписанную форму. Обязательно приложите скан-копию паспорта (можно с водяными знаками поверх изображения) на имя владельца аккаунта.
refund_form.pdf
62KB
PDF
Форма заявления на возврат средств

Условия возврата средств

Вернуть возможно лишь те средства, которые находятся на балансе счёта, если они, были внесены на счёт, но ещё не были потрачены на услуги.
При возврате средств будет удержана комиссия за обработку возврата средств в размере 10% от суммы возврата, но не менее 200 ₽.
К возврату возможны платежи, сделанные с использованием банковских карт, ЮMoney, Qiwi, PayPal, а также платежи, выполненные методом банковского перевода.
Нельзя вернуть средства, зачисленные на баланс счёта с помощью WebMoney, любых криптовалют, Payeer, PerfectMoney и любых других методов платежа, не подкреплённых реальными денежными знаками.

Возврат средств при невозможности оказания услуги

В случае невозможности оказания услуги по причине, независящей от владельца аккаунта, производится возврат оплаченной стоимости услуги без взымания комиссии за обработку возврата средств.
Важно отметить, что это правило не может быть применено в случае, если владелец аккаунта заказал неподходящую для своих целей услугу, а также при любых других причинах, прямо или косвенно зависящих от владельца аккаунта.
Copy link
On this page
Подача заявления на возврат средств
Условия возврата средств
Возврат средств при невозможности оказания услуги